La inteligencia artificial agéntica está llamada a transformar el funcionamiento del software empresarial durante los próximos años.
Según Gartner, para 2028, el 33 % de las aplicaciones de software empresarial incorporará IA agéntica, frente a menos del 1 % en 2024. Además, la consultora prevé que esta tecnología tomará de forma autónoma al menos el 15 % de las decisiones laborales cotidianas.
¿Qué es la IA agéntica?
La IA agéntica va un paso más allá de los asistentes que se limitan a responder preguntas.
Los agentes de inteligencia artificial pueden analizar información, planificar acciones, tomar decisiones y ejecutar tareas dentro de un entorno digital, de acuerdo con unos objetivos y unas reglas previamente definidos.
Aplicada al software empresarial, esta capacidad permite evolucionar desde herramientas que ayudan al usuario a realizar una tarea hacia sistemas capaces de participar activamente en la ejecución de los procesos.
El impacto de la IA agéntica en los ERP
Los ERP forman parte del amplio ecosistema de aplicaciones de software empresarial al que se refiere Gartner. Por tanto, aunque la consultora no afirma expresamente que un tercio de los ERP incorporará IA agéntica, esta evolución tendrá un impacto directo en este tipo de plataformas.
Los agentes pueden intervenir en procesos financieros, administrativos y operativos como:
- La revisión y validación de información.
- La gestión de circuitos de aprobación.
- La detección de incidencias y desviaciones.
- La preparación de informes y análisis.
- La ejecución de tareas recurrentes.
- El seguimiento de procesos y la propuesta de acciones.
De este modo, el ERP evoluciona desde una plataforma que registra y centraliza información hacia un sistema capaz de interpretar el contexto, anticiparse y actuar sobre los procesos de negocio.
Del asistente inteligente al agente que ejecuta
Hasta ahora, buena parte de la inteligencia artificial aplicada al entorno empresarial se ha centrado en asistentes que facilitan el acceso al conocimiento, responden preguntas o ayudan al usuario de manera básica.
La IA agéntica introduce una nueva capacidad: la ejecución.
Un agente puede identificar una necesidad, consultar los datos disponibles, determinar los pasos necesarios y realizar una acción dentro de los límites establecidos por la organización.
Esta evolución puede mejorar la productividad, reducir las tareas manuales y agilizar la toma de decisiones. Sin embargo, también requiere datos fiables, procesos bien definidos, supervisión humana SIEMPRE, seguridad y mecanismos de control.
Gartner advierte de que más del 40 % de los proyectos de IA agéntica se cancelará antes de finalizar 2027 debido al aumento de los costes (consumo de tokens), la falta de claridad sobre su valor empresarial o unos controles de riesgo insuficientes. Por ello, la incorporación de agentes debe responder a necesidades reales empresariales y contar con objetivos y resultados medibles.
El futuro del ERP será más autónomo
La incorporación de IA agéntica no significa sustituir el control humano, sino ampliar la capacidad de las personas para gestionar procesos cada vez más complejos.
El valor está en combinar la autonomía de los agentes con el conocimiento de los profesionales (área de finanzas, comercial, producción stocks, analítica de costes, SCM), la trazabilidad de las operaciones y unas reglas de negocio seguras.
ANOOK se posiciona como un partner tecnológico que combina software empresarial, conocimiento sectorial, inteligencia artificial, analítica, automatización y servicios de consultoría.
Todo ello con una visión práctica: resolver necesidades reales, generar valor medible y acompañar a cada organización en su proceso de transformación.
Fuente: Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027, publicada el 25 de junio de 2025.